2026 中國大陸 DiDi 叫車指南：外國旅客怎麼用

抵達機場時：事先查好指定的網路叫車上車區與正式計程車排班區的位置，若叫不到車，就能改到排班區搭計程車。

往返機場或火車站前，先完成以下準備：

1. 可正常使用的行動網路。查看司機訊息與上車地點變更都需要即時連線。若還沒安排好上網方式，可先閱讀中國大陸 eSIM 指南。
2. 收得到驗證簡訊的手機號碼。設定期間，請保持漫遊開啟，或確保有其他可靠的簡訊接收方式。
3. 可正常使用的付款方式。即使已儲存卡片資料，仍可能遭發卡銀行拒絕交易，或在實際付款流程中被拒絕。
4. 正確的目的地與入口中文資訊。請儲存中文名稱、地址及電話號碼；只有飯店英文名稱並不足夠。

若需要較大的行李空間、可供輪椅使用的車輛或兒童安全座椅，請先查看可選車型，再預訂。

實用建議：如果 Alipay 或 WeChat 錢包已能正常使用，也想少註冊幾個帳號，透過這些應用程式開啟 DiDi 就很方便。如果想直接登入 DiDi、將叫車與錢包應用程式分開使用，或準備另一個可獨立再次開啟的入口，則可選擇獨立應用程式。

應用程式商店顯示的名稱與選單標籤，可能因國家、裝置及版本而異。抵達前，先試著從預計使用的入口開啟一次，確認能進入叫車畫面。

這三種方式的入口不同，後續叫車流程則大致相同。依照平常使用的應用程式與付款方式，選擇最順手的一種即可。

1. 透過 Alipay 開啟 DiDi

1. 開啟 Alipay。
2. 在首頁點選「Transport」。
3. 選擇「Taxi」。
4. 如果開啟的是 Amap Taxi，請查看可用的服務選項；若有 DiDi，就切換至 DiDi。若沒有切換選項，請返回 Alipay 首頁，搜尋「DiDi」，或複製中國大陸使用的簡體名稱「滴滴出行」來搜尋，尋找 DiDi 小程式。
5. 確認畫面顯示的服務是 DiDi，再檢查上車地點並輸入目的地。

截圖說明：這張截圖顯示的是 Amap Taxi，用來說明 Alipay 的叫車入口，並非 DiDi 的叫車畫面。請依照前述步驟切換服務或搜尋 DiDi，以開啟 DiDi。可用選項與選單標籤可能因帳號及應用程式版本而異。

最適用的情況：Alipay 帳號已完成驗證，且其中的付款方式可正常使用。

確認能否再次開啟：返回 Alipay 首頁，沿用剛才成功進入 DiDi 的方式。若有提供 DiDi 選項，可依序點選「Transport → Taxi → DiDi」；也可以使用 Alipay 的搜尋功能。

2. 透過 WeChat 開啟 DiDi

1. 開啟 WeChat。
2. 依序點選「Me → Services」。
3. 向下捲動，找到「Mobility」或「Ride Hailing」，再開啟 DiDi 服務。
4. 輸入上車地點與目的地。

選項的分類和名稱可能因帳號及版本而異，請以 Services 下實際顯示的選項為準。

適用情況：平常就使用 WeChat，也已設定好可用的付款方式。

重新開啟檢查：關閉叫車頁面，回到 Me，確認能再次找到 Pay and Services → DiDi Ride-Hailing。

3. 使用獨立的 DiDi China: Ride Hailing 應用程式

下載時請認明中國版應用程式，別只看到 DiDi 和英文介紹就下載。目前商店中的名稱是 DiDi China: Ride Hailing，較舊的指南則稱為 Didi-Greater China。官方商店頁面明確列出服務範圍涵蓋中國大陸及香港，並說明提供英文介面、支援境外手機號碼註冊及國際銀行卡付款。想用英文操作 DiDi，並不需要下載國際版。

DiDi Rider: Affordable rides 是另一款應用程式。本指南尚未查證它是否可在中國大陸叫車。DiDi 的澳洲說明頁面指出，DiDi-Greater China 帳號可登入 DiDi-Rider，但能登入並不能證明該應用程式在中國大陸提供叫車服務。前往中國大陸，請使用下方連結中的中國版應用程式。

1. 透過官方 iPhone App Store 頁面或 Android Google Play 頁面，安裝 DiDi China: Ride Hailing。
2. 使用能接收驗證簡訊的手機號碼註冊。
3. 如有需要，將介面切換為英文。
4. 新增支援的付款方式，並確認在哪裡查看乘車紀錄及聯絡應用程式內的客服。
5. 在應用程式的叫車主畫面輸入上車地點和目的地。

截圖說明：下方的應用程式商店與登入畫面截圖，顯示的是國際版 DiDi Rider，並非上述步驟使用的中國版應用程式，僅供介面參考。安裝時請使用上方中國版應用程式的官方連結。

適用情況：希望直接登入 DiDi、在獨立應用程式中保留乘車紀錄，或準備一個不必先開啟 Alipay 或 WeChat 的備用叫車方式。

重新開啟檢查：將應用程式完全關閉，再使用行動網路重新開啟，確認仍維持登入狀態，且能進入叫車畫面。

實用建議：主要透過你已信任的電子錢包叫車，並事先備妥獨立應用程式或另一個電子錢包作為備用叫車方式。選單名稱可能因帳號、裝置及版本而異，請以自己手機上實際顯示的名稱為準。

1. 使用能收到簡訊的手機號碼註冊

選擇正確的國碼，輸入手機號碼並完成驗證。旅途中也請保留接收驗證簡訊所用的 SIM 卡或 eSIM 設定，確保仍可使用。

驗證碼僅供登入使用，司機不需要你的驗證碼。

2. 將獨立 App 切換為英文

根據上海市政府目前提供的指引，可依下列路徑將 DiDi China 獨立 App 的介面切換為英文：

1. 開啟 Me。
2. 選擇 Settings。
3. 開啟 General。
4. 依序選擇 Language → English → Confirm。

不同版本的選單名稱可能有所差異，請以裝置上顯示的語言設定為準。

3. 新增付款方式，確認遇到問題時如何處理

DiDi China 獨立 App 支援國際信用卡。請在抵達前先新增卡片，並完成發卡銀行或 App 要求的各項驗證。

• •確認持卡人資料正確。
• •確認銀行允許這張卡用於國際線上交易。
• •準備另一張卡，或確認可透過支付寶／微信支付付款，作為備用付款方式。
• •先確認在哪裡可以找到訂單紀錄、收據及 App 內客服，以免需要時才四處尋找。

如需設定電子錢包，請參考2026 年中國大陸付款指南：支付寶與微信支付。

4. 測試關閉後重新開啟

關閉 App 或小程式，中斷 Wi-Fi 連線，改用旅行時預計使用的行動數據連線，再重新開啟，確認以下功能仍可正常使用：

• •能進入叫車畫面。
• •能看到已儲存的付款方式。
• •能找到搭車紀錄或客服。
• •如果服務再次要求驗證，仍能收到驗證訊息。

這個簡單的測試能提早找出不易察覺的設定問題，避免到了機場路邊準備上車時才發現。

叫車前，趁 Wi-Fi 連線還穩定，先儲存以下目的地資訊。

• •目的地的中文名稱。
• •目的地的完整中文地址。
• •目的地所在的行政區，以及附近的地標。
• •實際要前往的入口、航廈或車站出口。
• •飯店或場所的電話號碼。
• •飯店或訂房平台提供的截圖，前提是圖中有標示正確入口。

用英文名稱搜尋，可能會找到錯誤的分店，或定位到另一個行政區。地圖上的藍色 GPS 定位點，也可能落在大型建築的一側，與允許車輛臨停的道路隔著整棟建築。

Local Lens 上車地點原則：目的地是「你要去哪裡？」，上車地點則是「這輛車可以合法開到哪裡接你？」這是兩件事，請分別確認。

1. 透過先前測試過的方式開啟 DiDi。
2. 確認系統自動定位的上車地點，將上車地點的定位標記移到司機可以停靠的道路上。
3. 輸入確切的目的地，並核對行政區、分店或地標。
4. 依乘客人數與行李量，選擇空間足夠的車型。
5. 查看即時預估車資、幣別及付款方式。
6. 確認並送出叫車需求；司機前來接你的途中，請保持訂單畫面開啟。
7. 如果需要進一步說明上車地點，可使用應用程式內建且附有翻譯功能的聊天室與司機溝通。

預估車資與可選車型會隨城市、時間、交通狀況及當下可用車輛而變動。價格、幣別、付款管道及取消條款，均以當次訂單顯示的內容為準。

大型交通樞紐可能將計程車、自用車及網路預約車輛（網約車）分流至不同道路或樓層。司機接單後，請依以下四個部分確認上車地點。

1. 交通樞紐：確認是哪座機場的哪個航廈，或哪個火車站。
2. 出入口或道路：確認確切的出口、門口或道路。
3. 樓層：抵達層、出發層、地下樓層或其他樓層。
4. 會合標示：區域、停車格、柱號或上車點編號。

依照訂單上的即時資訊和現場官方指標，前往指定的叫車上車區。不確定怎麼走時，可以把上車地點的詳細資訊出示給機場或車站工作人員。請保持訂單頁面開啟，叫車後指定的上車區域仍可能更新。

如果抵達時間較晚、與家人同行，或帶著好幾件行李，到官方計程車排班區搭車，或事先預約接送，可能可以省去一些聯繫與會合的麻煩。延伸閱讀：2026 中國入境指南：從機場到飯店。

司機來電時，先確認訂單顯示的出口、樓層和上車點標示。車輛接近時，避免在不同出口之間移動，並透過應用程式告知一個固定地標，方便司機找到你。

如果還是找不到司機，取消訂單或重新叫車前，先查看該筆訂單顯示的取消條款。

上車處人車多時，請對照目前訂單上的車牌、車身顏色和司機資料。有些司機也會請你提供叫車時使用的手機號碼末四碼。

車資可能會透過這筆訂單選定的付款方式扣款。改用其他方式再次付款前，先確認訂單是否顯示已扣款或等待扣款。

行程結束後，請逐項核對：

• •實際行駛路線與總金額。
• •畫面上列出的通行費、停車費、機場費用、等候費或取消費。
• •付款狀態。
• •收據與訂單編號。

請保留收據，直到卡片或電子錢包的扣款完成入帳。如果有不明費用，請打開已完成的訂單，從收據或客服入口查看車資明細。

國際旅客使用 App 內付款最可靠。能否付現依服務而異；只有目前訂單明確顯示可使用現金時，才把現金視為可用的付款方式。

收不到驗證簡訊

先確認選取的國碼正確，SIM 卡也能在漫遊時接收國際簡訊。不要在短時間內連續要求傳送驗證碼，稍等一下再試。如果仍收不到，而 App 目前有提供電子郵件驗證，可以改用這個方式；也可以透過已完成驗證的支付寶或 WeChat 帳號使用 DiDi。

卡片付款遭拒

先核對卡片資料和帳單資訊，再向銀行確認是否已開通國際線上交易及所需的 3D Secure 驗證。重試前，先查看是否有待處理的授權，以免重複嘗試付款。如果仍無法使用這張卡，可改用另一張支援的卡片，或切換到事先準備好的支付寶或 WeChat Pay 帳號。

沒有可用車輛

等幾分鐘後，再試試其他車型。Express、Premier 和 6-Seater 的可用車輛可能不同。也請確認上車定位點位於司機可以合法臨停的道路上。大雨、清晨很早的時段或偏遠地區，接單司機可能較少。如果行程有時間壓力，請改到正式計程車排班站搭車，或使用事先準備好的其他交通方式。

司機取消訂單，或找不到你

先保持訂單頁面開啟，核對上車定位點、出口、樓層與碰面位置的標記。透過 App 內建的翻譯聊天功能，傳送一個容易辨識的地標，避免一直更換碰面位置。如果司機取消訂單，App 可能會自動開始配對另一位司機；若沒有，重新叫車前，先查看訂單狀態及畫面上顯示的取消條款。

收費金額看起來不對，怎麼辦？

先確認款項是尚未正式扣款的預授權，還是已完成的扣款。開啟已完成的訂單，核對最終車資，以及畫面列出的通行費、等候費、停車費、機場費用或取消費。保留收據和相關截圖，再透過該筆訂單的客服功能提出費用爭議。確認原有付款狀態前，請勿再次付款給司機。

東西遺留在車上，怎麼辦？

從搭乘紀錄開啟已完成的行程，尋找遺失物或該筆訂單的客服選項。保留行程編號，並說明遺失了什麼物品、當時坐在哪個位置，以及何時發現物品不見。可用的聯絡方式和物品歸還安排，會依訂單和所在城市而異。

其他尋回物品的處理步驟，可參考中國旅遊緊急應變指南。

透過哪個管道叫 DiDi 比較方便？

如果平常已經在用支付寶或 WeChat，透過這些應用程式內的叫車功能使用 DiDi，日後再次叫車可能最方便。若偏好使用獨立的應用程式在中國大陸叫車，請選擇 DiDi China: Ride Hailing，而非另一款國際版應用程式 DiDi Rider。中國版提供英文介面。

可以使用國際信用卡嗎？

可以。DiDi China: Ride Hailing 的官方應用程式商店介紹列有支援國際銀行卡。若透過支付寶或 WeChat 內的叫車功能使用 DiDi，則由該電子錢包可用的付款管道處理款項。

近期旅客分享中，有人成功使用境外發行的卡片付款，也有人遇到先前可用、後來偶爾遭拒的情況。付款結果可能受發卡銀行、身分驗證、交易檢核，以及使用的付款管道影響。Visa 和 Mastercard 都是旅客經常提到的卡別，但沒有任何卡別能保證每個帳號、每筆訂單都付款成功。建議抵達前先加入預計使用的卡片，確認能完成銀行要求的驗證，並準備第二張卡片或其他電子錢包付款管道備用。近期討論可參考使用境外卡片支付 DiDi 車資及國際卡片在中國付款遭拒。

在中國可以預約 DiDi 用車嗎？

部分城市、路線和車型可能提供預約用車。請查看自己帳號的叫車畫面，確認是否有這個選項，不要預設一定可以預約。若要趕往機場搭機，請比較當下可叫到的車輛、正規計程車，以及已確認的接送服務，再決定交通方式。

可以從機場或火車站叫 DiDi 嗎？

可以。不過，網路叫車的上車區可能與計程車排班區分開，請依目前訂單的指示及現場官方標示前往上車地點。

在中國較小的城市也能用 DiDi 嗎？

中國主要城市及許多熱門旅遊地點普遍都有 DiDi 服務，但實際能否搭到車，仍要看指定的上車地點和時間有沒有車輛。較小的城鎮、偏遠縣域、景區或深夜時段，可叫到的車可能較少。請查看所在地點的即時叫車畫面；若行程有時間壓力，另備飯店安排的車輛、正規計程車或當地接送服務。

DiDi 一定比計程車便宜嗎？

不一定。一般市區行程選擇經濟型網路叫車服務，常被認為較便宜；不少中國使用者也會在小紅書分享特定路線的比較，經常提到透過應用程式叫車比路邊攔計程車省錢。不過，這些貼文反映的是個別使用經驗，並非全中國通用的車資規則，實際結果仍取決於城市、路線、時間及車型等級。尖峰時段的需求、下雨、深夜搭車、等候時間、通行費及機場費用，也都可能使 DiDi 報價提高。叫車前請比較即時預估車資。DiDi 的實用之處在於價格資訊清楚、目的地輸入方便，並留有電子行程紀錄；車資則不保證比較低。

可以付現金嗎？

有些計程車訂單可能接受現金，但別預設一定能用現金付款。DiDi Express、Comfort 和 Premier 通常使用帳號綁定的付款方式。只有當次訂單明確提供現金選項時，才用現金付款；否則請使用已綁定的國際銀行卡、支付寶或 WeChat Pay。在應用程式內付款，車資、收據和客服紀錄都會保留在同一筆行程中。

需要兒童安全座椅、輪椅無障礙設施或更多行李空間，該怎麼安排？

行李較多時，若應用程式有提供 XL 或 6-Seater 等較大車型，可選擇這類車輛，並確認能容納所有乘客和行李。請勿預設一般 DiDi 車輛配有兒童安全座椅，或具備適合輪椅使用者的無障礙條件。若其中任何一項是必要需求，請提前向能明確確認提供所需設備或符合無障礙條件的業者預約車輛。攜帶折疊式輪椅或大型行李時，配對到司機後就立即傳訊息，確認車內是否放得下。

在哪裡找收據或聯絡客服？

開啟已完成的訂單，使用訂單內顯示的收據或客服功能。在車資結清前，請保留訂單編號。

• 我已安裝或確認好實際要用的 DiDi 叫車管道：支付寶、WeChat 或 DiDi China: Ride Hailing 應用程式，並確認重新開啟時不必再次註冊。
• 我已確認，所選叫車管道綁定的手機號碼能收到驗證簡訊，抵達中國大陸後也會有行動網路可用。
• 我已新增一種付款方式，並在可驗證的情況下完成驗證；另外也備妥另一張銀行卡或另一個電子錢包。
• 我已儲存第一個目的地的中文名稱、完整地址和確切入口，並確認 DiDi 地圖上的定位點與目的地相符。
• 我已確認抵達機場或火車站後的接續交通安排：前往網路叫車上車區、官方計程車乘車處，或搭乘事先預約的接送車。

本例適用範圍：以下示範的是國際版 DiDi Rider 應用程式在澳洲的叫車流程，並非中國大陸實測。請勿將在澳洲完成註冊或新增付款方式，視為在這個應用程式中開通中國大陸叫車服務的方法。

作者註：這段操作示範是在澳洲記錄的，因為對我而言，在澳洲完成國際版 DiDi 應用程式的註冊和付款方式綁定比較方便；在中國大陸完成同樣的國際版應用程式設定，則較不方便。截圖保留了當時的原始介面與叫車順序。文中的雪梨價格、幣別、付款選項、可用車輛和取消規定，都是這次操作所見的範例，不代表在中國大陸也有相同選項或條件。

以下依實際操作順序，完整示範在澳洲雪梨使用 DiDi 的每個步驟，並附上這次操作時擷取的對應畫面。

步驟 1：開啟應用程式，確認上車地點

• •操作說明：開啟 DiDi 應用程式後，系統會自動偵測所在位置，並標示在可互動的地圖上；本例位置為雪梨市中心的 Pitt St。地圖也會即時顯示附近可接單的司機與車輛。
• •操作畫面截圖：

  

步驟 2：搜尋並輸入目的地

• •操作說明：點選標示「Where to?」的搜尋欄，輸入目的地，或從澳洲熱門地標與機場中選取，例如雪梨歌劇院（Sydney Opera House）、雪梨國際機場（Sydney International Airport）或 The Star。
• •操作畫面截圖：

  

步驟 3：選擇車型、比較車資並確認付款方式

• •說明：查看路線概覽、預估抵達時間，以及以澳幣（AUD）顯示的預先報價，再選擇偏好的車型：
  • •Express（$14.80 AUD）：標準車型，快速且價格實惠，最多可搭乘 4 位乘客。
  • •Select（$18.05 AUD）：由評分名列前茅的司機駕駛較新的車輛，提供較高階的乘車體驗。
  • •Max（$23.93 AUD）：空間較大的 6 人座車型，適合團體或行李較多的乘客。
  • •付款方式：選擇付款方式，例如 WeChat Pay（微信支付）、Credit/Debit Card（信用卡／簽帳金融卡）或 Apple Pay。
• •操作畫面截圖：

  

步驟 4：確認指定上車點（Popular Pickup Point）

• •說明：在繁忙的市中心商業區與都會地區，DiDi 會推薦指定上車點，畫面標示為 Popular Pickup Point，讓乘客能安全、合法且順利地在路邊上車。例如，Meet at Messini on Pitt St 表示在 Pitt St 的 Messini 會合。點選 Request 送出叫車需求，系統便會媒合附近的司機。
• •操作畫面截圖：

  

步驟 5：選擇並綁定付款方式

• •說明：在澳洲使用 DiDi 時，可選擇多種付款方式：
  1. 國際信用卡／簽帳金融卡：例如 Visa、Mastercard、AMEX、JCB、UnionPay 等。
  2. PayPal 帳戶。
  3. WeChat Pay（微信支付）：直接以人民幣（RMB／CNY）扣款，對中國旅客而言較方便。
  4. Alipay（支付寶）：直接以人民幣（RMB／CNY）扣款，對中國旅客而言較方便。
  5. Zip：先買後付。
• •操作畫面截圖：

  

步驟 6：進入 WeChat Pay 免密付款授權頁面（以 WeChat Pay 為例）

• •畫面說明：在「Payment Methods」付款方式清單中選擇「WeChat Pay」後，DiDi 隨即開啟「Enable WeChat Pay to Start Your Trip Instantly」頁面。
• •主要功能：
  • •免密付款（自動扣款）：行程結束後，車資會自動從 WeChat 錢包扣除，不必每趟都手動輸入付款密碼。
  • •安全保障：隨時可在 WeChat 或 DiDi 查看行程帳單，也可視需要管理或撤銷扣款授權。
• •畫面截圖：

  

步驟 7：點選「Enable Now」，開始授權

• •畫面說明：點選底部橘色的「Enable Now」按鈕後，DiDi 會透過內建的 DiDi Pay 軟體開發套件，開啟裝置上已安裝的 WeChat，讓你在 WeChat 中完成付款授權。
• •畫面截圖：

  

步驟 8：同意 WeChat Pay 協議並完成授權

點選「Enable Now」後，會轉至 WeChat Pay 官方免密付款協議頁面，協議名稱為「Didi Chuxing International Edition WeChat Password-Free Payment」（DiDi 國際版 WeChat 免密付款）：

• •簽約公司：DiDi Mobility (Australia) Pty Ltd。
• •付款／扣款來源：WeChat 餘額、已綁定的簽帳金融卡或信用卡。此畫面顯示的扣款來源為「Balance」（餘額）。
• •操作步驟：
  1. 勾選「I have read and agree to the Letter of Confirmation of Authorized Deduction」，表示已閱讀並同意授權扣款確認書的條款。
  2. 點選綠色的「Enable」按鈕。
  3. 輸入 WeChat Pay 付款密碼，正式授權並完成付款設定。

步驟 9：確認路線、車型等級與車資

將目的地設為雪梨歌劇院（Sydney Opera House），系統計算後推薦「Express」車型，預估車資約為 $11.42 AUD，畫面顯示已選擇的付款方式為「WeChat Pay」。

步驟 10：送出叫車需求並尋找司機

點選 Request 後，系統會立即送出叫車需求，並開啟司機媒合畫面。這次雪梨叫車範例的畫面顯示，附近有超過 5 位可接單的司機。

步驟 11：查看接單司機與行程資訊

這次雪梨行程由司機 Jee 接單，車輛為灰色 Toyota Rav4 GX，車牌號碼為 FPH86D，司機評分為 4.7★。畫面也會顯示車輛的即時位置、預計抵達時間，以及免費取消的剩餘時間。

步驟 12：如需取消，開啟行程選單並選擇取消

若要取消，可在畫面上的免費取消倒數結束前，將底部面板向上滑，再點選 Cancel Trip。此處顯示的是雪梨範例的取消流程。

• •選擇取消原因並確認

選擇取消原因，例如要變更上車或下車地點，再於彈出的對話框中確認取消。

• •行程取消成功

行程成功取消後，畫面頂端會出現 Trip Cancelled 提示。這次雪梨範例未產生取消費用，應用程式也順利返回已完成的行程摘要畫面。

英文原版已於 2026-09-14 依據中國政府的旅客指引及上海市政府的說明，查核中國大陸的帳號、付款與上車相關資訊。DiDi 澳洲版的說明資料僅用於補充雪梨介面範例的背景，不能作為服務在中國大陸可用的依據。可使用的服務、付款方式、應用程式介面上的標籤及取消條款，可能因城市、帳號與應用程式版本而異，請以當下訂單顯示的選項為準。

逐步操作截圖記錄了原先在雪梨完成的 DiDi 叫車流程，用來說明介面及叫車操作順序。截圖中的雪梨車資、幣別、PayPal 選項、可接單車輛數量與司機資訊，都不能作為中國大陸服務可用性的依據。

在中國大陸實地測試時，應記錄日期、城市、行程類型、使用入口、裝置、作業系統及應用程式版本，並註明哪些操作已成功重現、哪些未能重現。若實測結果或引用的官方指引有重大變化，足以影響指南內容，就應更新本指南。

英文原版最近審閱日期： 2026-09-14。

最後更新： 2026-09-14