DiDi en China en 2026: guía para viajeros extranjeros

Para las llegadas al aeropuerto: saber dónde están tanto la zona designada de recogida de coches solicitados mediante aplicaciones como la parada oficial de taxis te permite recurrir fácilmente a una alternativa si no hay coches disponibles.

Deja todo listo antes de un trayecto con origen o destino en el aeropuerto o la estación de tren:

1. Una conexión de datos que funcione. Necesitas conexión en tiempo real para consultar los mensajes del conductor y los cambios en la recogida. Si aún no has resuelto cómo conectarte, consulta la guía de eSIM para China.
2. Un número que reciba mensajes de verificación. Mantén activa la itinerancia o asegúrate de contar con otra forma fiable de recibir SMS mientras configuras el servicio.
3. Un método de pago que funcione. Aunque la tarjeta esté guardada, el banco emisor puede rechazarla o el pago puede fallar al tramitarse.
4. El destino correcto y su entrada en chino. Guarda el nombre y la dirección en chino, además del teléfono. No basta con el nombre del hotel en inglés.

Si necesitas más espacio para el equipaje, acceso para silla de ruedas o una silla infantil, comprueba las opciones de vehículo disponibles antes de reservar.

Una opción práctica: si Alipay o WeChat ya te funcionan y prefieres evitar crear más cuentas, accede desde la aplicación que uses. Elige la aplicación independiente si prefieres iniciar sesión directamente en DiDi, mantener los viajes separados de la aplicación de pago o disponer de otra forma de acceder a DiDi por separado.

Los nombres de las aplicaciones en las tiendas y las etiquetas de los menús pueden variar según el país, el dispositivo y la versión. Antes de llegar, prueba la forma de acceso que prefieras y comprueba que llegas a la pantalla para pedir un coche.

Aunque cada forma de acceso tiene un punto de partida distinto, los pasos para pedir un coche son similares. Elige la que mejor encaje con las aplicaciones y los métodos de pago que ya utilizas.

1. Abre DiDi desde Alipay

1. Abre Alipay.
2. En la pantalla de inicio, pulsa Transport.
3. Selecciona Taxi.
4. Si se abre Amap Taxi, cambia a DiDi si figura entre los servicios disponibles. Si no aparece ninguna opción para cambiar de servicio, vuelve a la pantalla de inicio de Alipay y busca DiDi o 滴滴出行 para encontrar el miniprograma de DiDi.
5. Comprueba que el servicio que aparece en pantalla sea DiDi. Después, revisa el punto de recogida e introduce el destino.

Sobre esta captura: muestra Amap Taxi, no DiDi, e ilustra cómo acceder a los servicios de taxi desde Alipay; no corresponde a la pantalla para pedir un coche en DiDi. Para abrir DiDi, sigue el paso anterior: cambia de servicio o utiliza la búsqueda. Las opciones disponibles y las etiquetas de los menús pueden variar según la cuenta y la versión de la aplicación.

Cuándo conviene: esta forma de acceso resulta especialmente práctica si ya has verificado tu cuenta de Alipay y su método de pago funciona.

Comprueba que sabes volver a entrar: regresa a la pantalla de inicio de Alipay y abre DiDi por la vía que te haya funcionado, ya sea Transport → Taxi → DiDi, cuando esté disponible, o la búsqueda de Alipay.

2. Abre DiDi desde WeChat

1. Abre WeChat.
2. Pulsa Me → Services.
3. Desplázate hasta Mobility o Ride Hailing y abre el servicio de DiDi.
4. Introduce el punto de recogida y el destino.

La ubicación y el nombre de la opción pueden variar según la cuenta y la versión. Guíate por las opciones que aparezcan en Services.

Esta opción te conviene si ya usas WeChat y tienes configurado el método de pago en la aplicación.

Comprueba que sabes volver a entrar: cierra la página para pedir un coche, vuelve a Me y confirma que encuentras de nuevo Pay and Services → DiDi Ride-Hailing.

3. Usa la aplicación independiente DiDi China: Ride Hailing

Elige la aplicación para China: no basta con encontrar cualquier aplicación de DiDi en inglés. Actualmente figura en las tiendas como DiDi China: Ride Hailing; en guías anteriores aparece como Didi-Greater China. Sus fichas oficiales indican expresamente que cubre China continental y Hong Kong, y describen una interfaz en inglés, el registro con números de teléfono extranjeros y la compatibilidad con tarjetas bancarias internacionales. Para usar DiDi en inglés no necesitas la aplicación internacional.

DiDi Rider: Affordable rides es una aplicación distinta de la de China. Para esta guía no se ha verificado si permite pedir coches en China continental. La página de ayuda de DiDi para Australia indica que una cuenta de DiDi-Greater China permite iniciar sesión en DiDi-Rider, pero esa compatibilidad para iniciar sesión no demuestra que se puedan solicitar trayectos en China continental. Para viajar por China continental, utiliza la aplicación para China enlazada a continuación.

1. Instala DiDi China: Ride Hailing desde su ficha oficial en la App Store para iPhone o en Google Play para Android.
2. Regístrate con un número de móvil en el que puedas recibir mensajes de verificación.
3. Cambia el idioma de la interfaz al inglés si lo necesitas.
4. Añade un método de pago compatible y localiza el historial de viajes y la ayuda dentro de la aplicación.
5. Introduce el punto de recogida y el destino en la pantalla principal para pedir un coche.

Nota sobre las capturas: las imágenes de la tienda de aplicaciones y de la pantalla de inicio de sesión que aparecen a continuación corresponden a la aplicación internacional DiDi Rider, no a DiDi China: Ride Hailing, que es la indicada en los pasos. Sirven únicamente como referencia de la interfaz. Para instalar la aplicación para China, utiliza los enlaces oficiales anteriores.

Esta opción te conviene si prefieres iniciar sesión directamente en DiDi, disponer de un historial de viajes independiente o tener una alternativa sin abrir antes Alipay o WeChat.

Comprueba que todo sigue listo al volver a entrar: cierra la aplicación por completo y ábrela de nuevo usando datos móviles. Confirma que la sesión sigue iniciada y que llegas a la pantalla para pedir un coche.

Recomendación práctica: como opción principal, accede a DiDi desde el monedero digital en el que ya confíes. Deja preparada la aplicación independiente o el acceso desde el otro monedero como alternativa. Los nombres de los menús pueden variar según la cuenta, el dispositivo y la versión; guíate por los que aparezcan en tu móvil.

1. Regístrate con un número de teléfono en el que puedas recibir mensajes

Selecciona el prefijo de país correcto, introduce el número de teléfono y completa la verificación. Durante el viaje, conserva la configuración de la SIM o eSIM con la que recibes el mensaje para poder seguir recibiéndolos.

Los códigos de verificación solo sirven para iniciar sesión. El conductor no necesita ese código.

2. Cambia el idioma de la aplicación independiente a inglés

La guía vigente del Gobierno de Shanghái indica estos pasos para cambiar el idioma de la aplicación independiente de DiDi a inglés:

1. Abre Me.
2. Selecciona Settings.
3. Abre General.
4. Selecciona Language → English → Confirm, en ese orden.

Los nombres de los menús pueden variar según la versión. Sigue las opciones de idioma que aparezcan en tu dispositivo.

3. Añade un método de pago y comprueba qué hacer si algo falla

La aplicación independiente admite tarjetas de crédito internacionales. Añade la tarjeta antes de llegar y completa las verificaciones que soliciten el banco emisor o la aplicación.

• •Confirma los datos del titular de la tarjeta.
• •Comprueba que el banco permita operaciones internacionales por internet.
• •Prepara una segunda tarjeta o un método de pago que funcione a través de Alipay o WeChat.
• •Localiza el historial de pedidos, el recibo y la sección de ayuda de la aplicación antes de necesitarlos.

Para configurar el monedero digital, consulta la guía Cómo pagar en China en 2026: Alipay y WeChat Pay.

4. Comprueba que todo funcione al volver a abrir la aplicación

Cierra la aplicación o el miniprograma, desconecta el wifi y vuelve a abrir la aplicación o el miniprograma con la conexión de datos que usarás durante el viaje. Comprueba que aún puedas hacer lo siguiente:

• •Acceder a la pantalla para pedir un coche.
• •Ver el método de pago guardado.
• •Encontrar el historial de viajes o la sección de ayuda.
• •Recibir un mensaje de verificación si el servicio vuelve a pedirte que te verifiques.

Esta breve prueba permite detectar cualquier problema de configuración que haya pasado desapercibido antes de que te encuentres esperando el coche a la salida del aeropuerto.

Antes de quedarte sin una conexión wifi fiable, guarda estos datos:

• •El nombre del destino en chino.
• •La dirección completa del destino en chino.
• •El distrito del destino y un punto de referencia cercano.
• •La entrada, la terminal o la salida concreta de la estación a la que necesitas llegar.
• •El teléfono del hotel o del establecimiento al que te diriges.
• •Una captura de pantalla facilitada por el hotel o la plataforma de reservas, si indica la entrada correcta.

El nombre en inglés puede llevarte a otra sucursal o a otro distrito. El punto azul del GPS puede situarte en el lado opuesto de un edificio grande, lejos de la vía donde los coches tienen permitido parar.

Regla de Local Lens para la recogida: el destino responde a «¿adónde vas?», mientras que el punto de recogida responde a «¿hasta dónde puede llegar este coche concreto para recogerte sin infringir las normas?». Decide cada uno por separado.

1. Accede a DiDi por la vía que ya hayas probado.
2. Comprueba el punto de recogida detectado automáticamente y desplaza el marcador del mapa hasta una vía donde el conductor pueda parar.
3. Introduce el destino exacto y confirma el distrito, la sucursal o el punto de referencia.
4. Elige una categoría de vehículo con espacio suficiente para los pasajeros y el equipaje.
5. Revisa el precio estimado en ese momento, la moneda y el método de pago.
6. Confirma la solicitud del viaje y mantén abierta la pantalla del viaje mientras se acerca el conductor.
7. Si necesitas aclarar el punto de recogida, utiliza la función de traducción del chat de la aplicación.

El precio estimado y las categorías de vehículo disponibles varían según la ciudad, la hora, el tráfico y la disponibilidad de vehículos en ese momento. Para tu viaje, lo que cuenta es el precio, la moneda, el método de pago y las condiciones de cancelación que figuren en la solicitud que estés realizando.

En los grandes aeropuertos y estaciones, los taxis, los coches particulares y los vehículos solicitados por aplicación pueden tener asignadas vías o plantas distintas. Cuando un conductor acepte el viaje, localiza el punto de recogida con estos datos:

1. Terminal o estación: identifica la terminal del aeropuerto o la estación de tren correcta.
2. Punto de acceso: identifica la salida, la puerta o la vía.
3. Planta: llegadas, salidas, sótano u otra planta.
4. Referencia para el encuentro: zona, plaza, columna o punto de recogida numerado.

Sigue las indicaciones actualizadas de la reserva y la señalización oficial hasta la zona designada para los coches solicitados por aplicación. Si no tienes claro cómo llegar, muestra los datos de recogida al personal del aeropuerto o de la estación. Mantén abierta la reserva: la zona asignada puede cambiar después de solicitar el viaje.

Si llegas tarde, viajas en familia o llevas varias maletas, acudir a la parada oficial de taxis o contratar un traslado con antelación puede requerir menos coordinación. Consulta la Guía de llegada a China 2026: del aeropuerto al hotel.

Si te llama el conductor, confirma primero la salida, la planta y la referencia del punto de recogida que figuran en la reserva. Mientras se acerca el coche, evita ir de una salida a otra: envíale por la aplicación un punto de referencia fijo.

Si sigues sin encontrar al conductor, consulta las condiciones de cancelación que aparecen en la reserva antes de cancelarla o pedir otro coche.

En las zonas de recogida concurridas, comprueba que la matrícula, el color del coche y los datos del conductor coinciden con los de la reserva en curso. Algunos conductores pueden pedirte los últimos cuatro dígitos del número de teléfono con el que hiciste la reserva.

El importe puede cobrarse a través del medio de pago seleccionado para la reserva. Antes de pagar de nuevo por otro medio, comprueba si en la reserva figura un cargo completado o pendiente.

Revisa lo siguiente al terminar el viaje:

• •El recorrido realizado y el importe total.
• •Cualquier concepto que aparezca por peajes, aparcamiento, aeropuerto, espera o cancelación.
• •El estado del pago.
• •El recibo y la referencia de la reserva.

Guarda el recibo hasta que el cargo en la tarjeta o el monedero digital sea definitivo. Si no reconoces algún cargo, abre la reserva del viaje finalizado y revisa la tarifa desde el recibo o la opción de asistencia.

Si visitas China desde el extranjero, pagar desde la aplicación es la opción más fiable. El pago en efectivo depende del servicio: cuenta con esa posibilidad solo si aparece en la reserva en curso.

No llega el mensaje de verificación

Comprueba que has seleccionado el prefijo internacional correcto y que la SIM puede recibir SMS internacionales en itinerancia. No solicites varios códigos seguidos: espera un poco antes de volver a intentarlo. Si el mensaje sigue sin llegar, utiliza la verificación por correo electrónico si la aplicación la ofrece en ese momento, o accede a DiDi desde una cuenta de Alipay o WeChat ya verificada.

La tarjeta ha sido rechazada

Revisa los datos de la tarjeta y la información de facturación. Después, confirma con el banco que están habilitadas las compras internacionales por internet y la verificación 3D Secure, si se requiere. Antes de volver a intentarlo, comprueba si queda alguna autorización pendiente para evitar intentos duplicados. Si la tarjeta sigue sin funcionar, utiliza otra tarjeta admitida o cambia a una cuenta de Alipay o WeChat Pay que hayas preparado previamente.

No hay coches disponibles

Espera unos minutos y prueba con otra categoría de vehículo: la disponibilidad puede variar entre Express, Premier y 6-Seater. Comprueba también que el punto de recogida esté en una vía donde el conductor pueda parar legalmente. Puede haber menos conductores disponibles cuando llueve mucho, a primera hora de la madrugada o en zonas remotas. Si necesitas llegar a una hora concreta, acude a una parada oficial de taxis o utiliza otra opción de transporte que hayas previsto.

El conductor cancela o no consigue encontrarte

Mantén abierta la reserva y comprueba el punto de recogida, la salida, la planta y la señal que identifica el lugar de encuentro. Envía una referencia clara del lugar mediante el chat de la aplicación con traducción, en lugar de cambiar de ubicación repetidamente. Si el conductor cancela, la aplicación puede empezar a buscar otro automáticamente. Si no lo hace, revisa el estado de la reserva y las condiciones de cancelación que aparezcan antes de pedir otro coche.

El cargo parece incorrecto

Comprueba primero si se trata de una retención pendiente o de un cargo definitivo. Abre el trayecto finalizado y compara el importe final con los conceptos que figuren por peajes, espera, aparcamiento, aeropuerto o cancelación. Guarda el recibo y las capturas de pantalla pertinentes y presenta la reclamación desde la opción de ayuda de ese trayecto. No vuelvas a pagar al conductor hasta confirmar el estado del pago anterior.

He olvidado algo en el coche

Busca el trayecto finalizado en el historial y abre la opción de objetos perdidos o de ayuda para ese viaje. Conserva la referencia del trayecto y describe el objeto, dónde ibas sentado y cuándo te diste cuenta de que faltaba. Tanto la vía de contacto disponible como las condiciones de devolución dependerán del trayecto y de la ciudad.

Para conocer otros pasos que pueden ayudarte a recuperar tus pertenencias, consulta la guía SOS para viajar por China.

¿Desde qué aplicación conviene usar DiDi?

Si ya utilizas Alipay o WeChat, quizá te resulte más sencillo volver a acceder a DiDi desde la opción para pedir un coche de esas aplicaciones. Si prefieres una aplicación independiente para China continental, elige DiDi China: Ride Hailing, no la aplicación internacional DiDi Rider, que es distinta. La aplicación para China dispone de una interfaz en inglés.

¿Puedo pagar con una tarjeta de crédito internacional?

Sí. Las fichas oficiales de DiDi China: Ride Hailing en las tiendas de aplicaciones indican que admite tarjetas bancarias internacionales. Si reservas un trayecto de DiDi desde Alipay o WeChat, el pago se tramita mediante una de las opciones disponibles en esa cartera digital.

Entre las experiencias recientes de viajeros figuran tanto pagos con tarjetas extranjeras completados sin problemas como rechazos ocasionales de tarjetas que antes habían funcionado. El resultado puede depender del banco emisor, la verificación de identidad, los controles de la operación y la vía de pago utilizada. Visa y Mastercard aparecen con frecuencia en estos relatos, aunque ninguna marca garantiza la aceptación en todas las cuentas o trayectos. Añade la tarjeta que prefieras antes de llegar, asegúrate de poder completar las verificaciones que solicite el banco y ten a mano una segunda tarjeta o una alternativa de pago mediante cartera digital. Encontrarás experiencias recientes en estas conversaciones sobre el uso de tarjetas extranjeras con DiDi y los rechazos de tarjetas internacionales en China.

¿Puedo reservar un trayecto con DiDi con antelación en China?

La reserva con antelación puede estar disponible en determinadas ciudades, rutas y categorías de vehículo. Comprueba qué opciones aparecen en la pantalla de reserva de tu cuenta antes de contar con esta posibilidad. Si necesitas llegar al aeropuerto a una hora concreta, compara la opción que aparezca en ese momento con un taxi oficial o un traslado confirmado.

¿Puedo pedir un DiDi desde un aeropuerto o una estación de tren?

Sí. La zona de recogida de coches solicitados a través de una aplicación puede estar separada de la parada de taxis. Sigue las indicaciones del trayecto en curso y la señalización oficial.

¿Funciona DiDi en las ciudades pequeñas de China?

DiDi está ampliamente disponible en las principales ciudades chinas y en muchos destinos populares. En la práctica, comprueba si hay coches en el punto y a la hora exactos de recogida. La oferta puede ser más limitada en localidades pequeñas, distritos remotos y zonas de interés paisajístico, así como a altas horas de la noche. Consulta la pantalla de reserva para tu ubicación en ese momento. Si debes llegar a una hora concreta, ten como alternativa un coche gestionado por el hotel, un taxi oficial o un servicio de traslado local.

¿DiDi siempre sale más barato que un taxi?

No siempre, aunque la percepción habitual es que las categorías económicas de coches solicitados a través de una aplicación salen más baratas para los trayectos urbanos habituales. Muchos usuarios chinos publican comparaciones de rutas concretas en Xiaohongshu, donde a menudo cuentan que estos viajes cuestan menos que un taxi que se para en la calle. Son experiencias de usuarios, no una regla de tarifas válida para todo el país: el resultado depende de la ciudad, la ruta, la hora y la categoría del vehículo.

La demanda en hora punta, la lluvia, los desplazamientos a altas horas de la noche, el tiempo de espera, los peajes y los recargos de aeropuerto también pueden elevar el precio estimado de DiDi. Compara la estimación que aparezca en ese momento antes de reservar. Sus ventajas prácticas son ver el precio, introducir el destino con más facilidad y disponer de un registro digital del trayecto; una tarifa inferior no está garantizada.

¿Puedo pagar en efectivo?

Algunas reservas de taxi admiten el pago en efectivo, pero no cuentes con esa opción. DiDi Express, Comfort y Premier suelen cobrar a través del método de pago vinculado a la cuenta. Paga en efectivo solo si la reserva en curso lo ofrece expresamente; en caso contrario, utiliza una tarjeta internacional vinculada, Alipay o WeChat Pay. Al pagar desde la app, el cargo, el recibo y el historial de atención al cliente quedan asociados al trayecto.

¿Qué hago si necesito una silla infantil, un vehículo accesible para personas en silla de ruedas o más espacio para el equipaje?

Si llevas mucho equipaje, elige un vehículo más grande, como XL o 6-Seater, cuando la app lo ofrezca, y comprueba que tenga capacidad tanto para los pasajeros como para las maletas. No des por hecho que un coche estándar de DiDi dispone de silla infantil o es accesible para personas en silla de ruedas. Si necesitas alguna de estas prestaciones, reserva con antelación con un proveedor que confirme expresamente el equipamiento o la accesibilidad que requieres. Si llevas una silla de ruedas plegable o equipaje voluminoso, escribe al conductor en cuanto se te asigne para confirmar que cabe.

¿Dónde encuentro el recibo o solicito ayuda?

Abre los detalles del trayecto finalizado y accede a la opción de recibo o de ayuda que aparezca. Conserva la referencia de la reserva hasta que el cargo sea definitivo.

• He instalado la app o comprobado el acceso a DiDi que voy a utilizar: Alipay, WeChat o la app DiDi China: Ride Hailing. Puedo volver a acceder sin registrarme de nuevo.
• El número de teléfono vinculado al acceso elegido puede recibir mensajes de verificación y tendré datos móviles en China.
• He añadido un método de pago y lo he verificado en la medida de lo posible. Tengo preparada otra tarjeta o una cartera digital como alternativa.
• He guardado el nombre en chino de mi primer destino, la dirección completa y la entrada exacta. He comprobado que el marcador del mapa de DiDi coincide con esa ubicación exacta.
• Si llego a un aeropuerto o una estación de tren, sé si utilizaré la zona de recogida de coches solicitados por app, la parada oficial de taxis o un traslado reservado con antelación.

Alcance de este ejemplo: se muestra el proceso de reserva en Australia con la app internacional DiDi Rider. No es una prueba realizada en China continental. Registrarte o añadir un método de pago en Australia no debe considerarse una forma de activar el servicio para China continental en esa app.

Nota del autor: documenté este recorrido en Australia porque allí me resultaba más cómodo registrarme y vincular un método de pago en la app internacional de DiDi. Completar esa configuración en China continental me resultaba menos práctico. Las capturas conservan la interfaz original y la secuencia de reserva. Los precios de Sídney, la moneda, las opciones de pago, la disponibilidad de vehículos y las condiciones de cancelación corresponden a esta sesión de ejemplo; no garantizan que esas mismas opciones estén disponibles en China continental.

A continuación se explica el proceso completo, paso a paso, para utilizar DiDi en Sídney, Australia. Los pasos siguen el orden del proceso y cada uno va acompañado de las capturas correspondientes, tomadas durante esta sesión:

Paso 1: abre la app y confirma el punto de recogida

• •Descripción: abre la app de DiDi. Detecta automáticamente tu ubicación y la muestra en un mapa interactivo; en este ejemplo, Pitt St, en el centro de Sídney. También muestra en tiempo real los conductores y vehículos disponibles cerca de ti.
• •Captura de pantalla:

  

Paso 2: busca e introduce el destino

• •Descripción: pulsa la barra de búsqueda Where to?. Introduce el destino o elige entre los lugares de interés y aeropuertos populares de Australia que aparecen, como Sydney Opera House, Sydney International Airport o The Star.
• •Captura de pantalla:

  

Paso 3: elige la categoría del vehículo, compara las tarifas y comprueba el método de pago

• •Descripción: Consulta el resumen de la ruta, la hora estimada de llegada y el precio indicado de antemano en dólares australianos (AUD). Elige la categoría de vehículo que prefieras:
  • •Express ($14.80 AUD): la opción estándar, rápida y económica, con capacidad para hasta 4 pasajeros.
  • •Select ($18.05 AUD): un servicio de categoría superior, con conductores que figuran entre los mejor valorados y coches más nuevos.
  • •Max ($23.93 AUD): un vehículo más grande, de 6 plazas, para grupos o para llevar más equipaje.
  • •Pago: Selecciona el método de pago, por ejemplo, WeChat Pay, Credit/Debit Card (tarjeta de crédito o débito) o Apple Pay.
• •Captura de pantalla:

  

Paso 4: confirma el punto de recogida indicado como Popular Pickup Point

• •Descripción: En las zonas concurridas del centro de negocios y del área metropolitana, DiDi recomienda un punto de recogida específico, identificado como Popular Pickup Point. Por ejemplo, Meet at Messini on Pitt St indica que debes acudir a Messini, en Pitt St. Estos puntos están pensados para facilitar la subida al coche junto a la acera, de forma segura y donde esté permitido. Pulsa Request para enviar la solicitud y que se te asigne un conductor cercano.
• •Captura de pantalla:

  

Paso 5: selecciona y vincula los métodos de pago

• •Descripción: DiDi admite los siguientes métodos de pago en Australia:
  1. Tarjetas internacionales de crédito o débito, como Visa, Mastercard, AMEX, JCB y UnionPay, entre otras.
  2. Cuenta de PayPal.
  3. WeChat Pay: el importe se carga directamente en RMB / CNY, una opción cómoda para viajeros chinos.
  4. Alipay: el importe se carga directamente en RMB / CNY, una opción cómoda para viajeros chinos.
  5. Zip: compra ahora y paga después.
• •Captura de pantalla:

  

Paso 6: abre la página de autorización de pagos sin contraseña de WeChat; en este ejemplo, con WeChat Pay

• •Descripción de la pantalla: selecciona WeChat Pay en la lista «Payment Methods» (métodos de pago). DiDi abrirá la página «Enable WeChat Pay to Start Your Trip Instantly».
• •Funciones principales:
  • •Pago sin contraseña (cargo automático): al finalizar el trayecto, el importe se descuenta automáticamente de tu monedero de WeChat, sin necesidad de introducir manualmente la contraseña de pago en cada viaje.
  • •Seguridad y protección: consulta las facturas de los trayectos en WeChat o DiDi en cualquier momento y gestiona o revoca la autorización cuando lo necesites.
• •Captura de pantalla:

  

Paso 7: pulsa «Enable Now» para iniciar la autorización

• •Descripción de la pantalla: pulsa el botón naranja «Enable Now», situado en la parte inferior. DiDi activa su kit de desarrollo de software integrado de DiDi Pay (SDK) y abre la aplicación WeChat instalada en el dispositivo para autorizar el pago entre ambas aplicaciones.
• •Captura de pantalla:

  

Paso 8: autoriza el acuerdo de pago de WeChat Pay

Al pulsar «Enable Now», se abre la página oficial del acuerdo de pagos sin contraseña de WeChat Pay. El acuerdo figura con el nombre «Didi Chuxing International Edition WeChat Password-Free Payment»:

• •Entidad contratante: DiDi Mobility (Australia) Pty Ltd.
• •Origen de los fondos para pagos o cargos: saldo de WeChat o tarjetas de débito o crédito vinculadas. El origen indicado para el cargo es «Balance» (saldo).
• •Pasos que debes seguir:
  1. Marca la casilla «I have read and agree to the Letter of Confirmation of Authorized Deduction» para aceptar las condiciones. El texto indica que has leído y aceptas la carta de confirmación de autorización de cargos.
  2. Pulsa el botón verde «Enable».
  3. Introduce tu contraseña de pago de WeChat Pay para autorizar los cargos y completar la configuración del pago.

Paso 9: confirma la ruta, la categoría del vehículo y el precio

Selecciona Sydney Opera House (Ópera de Sídney) como destino. El sistema calcula el precio y recomienda la categoría Express, con un importe estimado de unos $11.42 AUD. WeChat Pay aparece como método de pago seleccionado.

Paso 10: búsqueda y asignación de conductor

Pulsa Request para iniciar la búsqueda de conductor en tiempo real. En este ejemplo de Sídney, se abre la pantalla de asignación, que indica que hay más de 5 conductores disponibles cerca.

Paso 11: conductor asignado y datos del viaje

En este ejemplo de Sídney, Jee acepta el viaje. Conduce un Toyota Rav4 GX gris, con matrícula FPH86D, y tiene una valoración de 4.7★. La pantalla muestra la ubicación del coche en tiempo real, la hora estimada de llegada y el plazo para cancelar sin coste.

Paso 12: si quieres cancelar, abre el menú del viaje y selecciona Cancel

Mientras siga activa la cuenta atrás para cancelar sin coste, desliza el panel inferior hacia arriba y pulsa Cancel Trip.

• •Selecciona el motivo y confirma la cancelación.

Elige el motivo de la cancelación, como cambiar el punto de recogida o el destino. Después, confirma la cancelación en el cuadro de diálogo.

• •Viaje cancelado correctamente.

El aviso Trip Cancelled aparece en la parte superior para indicar que el viaje se ha cancelado correctamente. En este ejemplo de Sídney no se cobró ninguna comisión de cancelación y la aplicación volvió sin problemas a la pantalla de resumen final.

El 2026-09-14 se contrastó la información de la versión inglesa sobre cuentas, pagos y recogidas en China continental con las recomendaciones del Gobierno chino para viajeros y las instrucciones del Gobierno de Shanghái. La documentación de ayuda de DiDi para Australia se utilizó únicamente como apoyo para explicar la interfaz del ejemplo de Sídney; no acredita la disponibilidad del servicio en China continental. Los servicios, los métodos de pago, los nombres de las opciones de la aplicación y las condiciones de cancelación pueden variar según la ciudad, la cuenta y la versión de la aplicación. Deben prevalecer las opciones que aparezcan en tu solicitud de viaje en curso.

Las capturas paso a paso documentan el proceso original de reserva con DiDi realizado en Sídney y muestran la interfaz y los pasos de la reserva. Los precios, la moneda, la opción de PayPal, la disponibilidad de vehículos y los datos del conductor de ese ejemplo no deben interpretarse como pruebas de lo que está disponible en China continental.

Una prueba sobre el terreno en China continental debe registrar la fecha, la ciudad, el tipo de trayecto, la forma de acceder al servicio, el dispositivo, el sistema operativo y la versión de la aplicación. También debe indicar qué se ha podido reproducir con éxito y qué no. La guía deberá actualizarse cuando los resultados de esas pruebas o las indicaciones oficiales citadas cambien de forma sustancial.

Última revisión de la versión inglesa: 2026-09-14.

Última actualización: 2026-09-14