China Travel SOS 2026: pagos, mapas y 12306

Lee el mensaje exacto antes de volver a intentarlo. Comprueba que el nombre del pasaporte, el número de documento, la nacionalidad y la fecha de caducidad coinciden con el documento, y permite que la cámara capture una imagen clara y sin reflejos. Un fallo en la comprobación facial también puede deberse a mala iluminación, permisos de cámara bloqueados o movimiento, y no necesariamente a un pasaporte no válido.

1. Conéctate a una red Wi-Fi estable o usa datos móviles y asegúrate de tener buena iluminación frontal.
2. Limpia el objetivo de la cámara, quítate sombreros o gafas de sol y mantén toda la cara dentro del encuadre.
3. Vuelve a introducir los datos de identidad exactamente como aparecen impresos en el pasaporte.
4. Si el mismo error persiste, deja de intentarlo y usa WeChat Help & Feedback o el canal de ayuda que aparezca en la pantalla de verificación.

Una eSIM de viaje puede ofrecer datos sin recibir los SMS enviados a tu número habitual. Confirma qué SIM tiene asociado el número registrado, que sigue activa y que tu operador permite la itinerancia o los SMS internacionales.

1. Comprueba el prefijo internacional y los últimos dígitos del número.
2. Selecciona temporalmente la SIM principal para recibir SMS, dejando los datos activos en la SIM de viaje, si tu teléfono lo permite.
3. Espera a que termine el temporizador de reenvío indicado; no solicites muchos códigos seguidos.
4. Si los códigos siguen fallando, contacta con tu operadora móvil o usa la opción de recuperación de la aplicación en lugar de pedir prestado el número a un desconocido.

Accede a Takeout o Ele.me desde Alipay, o usa una app de reparto conocida. Algunos procesos aún requieren un número de teléfono de China continental o un contacto local accesible; la disponibilidad y las etiquetas varían según la ciudad y la versión de la app.

1. Pregunta si el hotel acepta entregas y copia su dirección completa en chino.
2. Indica la entrada o recepción exactas y añade 请送到酒店前台，谢谢。 si coincide con la política del hotel.
3. Si el registro rechaza tu número, no introduzcas el número de un desconocido. Pregunta en el hotel si el personal puede ayudarte a realizar o recibir el pedido.
4. Si llama el repartidor, mantén la pantalla del pedido abierta y muestra el nombre del hotel en la recepción. De lo contrario, elige un restaurante cercano o pide comida del hotel.

Un nombre comercial en inglés o un marcador del mapa copiado pueden llevarte a la entrada equivocada. Busca el nombre y la dirección del lugar en chino en la versión actual multilingüe de Amap y compara el distrito, los puntos de referencia cercanos y la entrada.

1. Pide al hotel o al recinto su nombre en chino, la dirección completa y el número de teléfono.
2. Guarda una captura de pantalla que incluya la entrada, la carretera cercana y el punto de referencia.
3. En aeropuertos, estaciones de tren y grandes centros comerciales, añade el número de terminal, planta, puerta o salida.
4. Enseña la dirección en chino al personal en lugar de pedirle a un desconocido que te reinterprete la ruta.

Quédate en el punto de recogida que aparece en la solicitud activa. En aeropuertos y estaciones, importa más acertar con la terminal correcta, el nivel de la calzada, la salida y la zona oficial de apps de transporte (como DiDi) que confiar ciegamente en el punto azul del teléfono.

1. Antes de moverte, comprueba la terminal, la planta, la salida o el pilar numerado.
2. Haz la llamada desde la app o envía el mensaje traducido: 我在X号出口。 (“Estoy en la salida X.”).
3. Confirma el conductor, el vehículo y la matrícula antes de abrir la puerta.
4. Si aún no os encontráis, quédate en un lugar público con personal de atención, consulta las condiciones de cancelación y utiliza la asistencia de la app, la parada oficial de taxis o un traslado reservado.

Primero comprueba si el monedero muestra un cargo completado o pendiente. Luego identifica la causa probable: red, verificación de identidad del monedero, emisor de la tarjeta, comercio o aceptación del mini-programa.

1. No repitas el mismo pago hasta que sepas si el primer intento se procesó correctamente.
2. Prueba una vez con el segundo monedero digital preparado o con la tarjeta física.
3. Pregunta al emisor de la tarjeta si ha bloqueado una transacción en el extranjero u online.
4. Paga en efectivo (RMB) la compra inmediata si lo aceptan y luego soluciona el problema del monedero digital siguiendo el canal de asistencia oficial.

Las tarjetas internacionales son útiles en muchos hoteles y grandes establecimientos, pero su aceptación no es universal en pequeños comercios o dentro de todos los miniprogramas. Tener una tarjeta guardada en la billetera digital significa estar preparado, no garantizado.

• Utiliza el terminal de tarjetas atendido por personal y confirma el importe antes de introducir el PIN.
• Mantén disponibles ambos monederos digitales con una tarjeta compatible, si es posible.
• Retira o cambia una cantidad modesta de RMB en un banco o cajero automático oficial y guárdala como respaldo.
• Pregunta al hotel antes de una llegada tardía si acepta tu tarjeta para pagar el depósito y la habitación.

Introduce los datos del pasaporte exactamente como aparecen impresos. El sitio oficial en inglés acepta pasaportes extranjeros válidos. Si la verificación automática falla, el proceso de carga oficial solicitará una imagen clara de la página de datos del pasaporte y una foto tuya sosteniendo el documento; el tiempo estimado de revisión manual es de 3-5 días laborables.

1. Sube imágenes claras en formato JPG, JPEG o PNG que no superen el límite de tamaño actual indicado por 12306; la página oficial especifica actualmente menos de 10 MB.
2. No cambies repetidamente el orden del nombre o los detalles de los documentos después de enviarlos.
3. Si viajas pronto, lleva el pasaporte original a una ventanilla de billetes de tren con personal y pregunta qué opciones de compra o verificación están disponibles.
4. Lleva contigo el pasaporte original para comprar los billetes y para los controles de embarque.

Protege la siguiente acción esencial, no todas las apps. Reduce el brillo y el uso en segundo plano, y guarda la información que siga funcionando aunque el teléfono se apague.

• Haz una captura de pantalla de la dirección china del hotel, el billete actual, el pedido de transporte y un contacto de emergencia.
• Informa a una persona de confianza de dónde estás antes de que se agote la batería.
• Utiliza un punto de carga fiable o una batería externa de alquiler y mantén el teléfono a la vista.
• Lleva un cable y una batería externa que cumplan las normas de transporte de tu trayecto.

Dirígete a un lugar bien iluminado y con personal, como la recepción de un hotel, un mostrador de información de transporte, una comisaría o la recepción de un hospital. Usa una frase breve traducida y muestra únicamente la reserva, la dirección o los datos del pasaporte que el operador legítimo necesite.

1. Indica lo que necesitas ahora: hotel, estación, pago, médico o policía.
2. Muestra la dirección exacta en chino o el número de pedido y conserva los originales contigo.
3. Contacta con el hotel, el operador de transporte, la aseguradora o el proveedor de viajes a través de un canal oficial guardado.
4. En caso de peligro inmediato, llama al 110; para incendios, al 119; para asistencia sanitaria urgente, al 120. Si pierdes el pasaporte, denúncialo en la comisaría de policía más cercana.