上海部分聚焦國際抵達旅客最需要「下一步怎麼做」的情境：如何先連上網路、分清不同軌道交通、在售票機或閘機完成付款，以及自助設備失敗後去哪裡找工作人員。
即使機場 Wi-Fi 或行動網路尚未連線，你仍應找得到所有關鍵資訊。把資料存在手機裡，也讓同行者或家人能查看。飯店地址請使用飯店提供的正確中文版本，不要只依賴機器翻譯。
- 護照與現行入境文件
- 航班與飯店確認單
- 飯店中文名稱、地址與電話
- 機場到飯店的首選與備用路線
- 可用的上網方案、已充電的手機與行動電源
- 一種行動付款方式，以及實體信用卡或少量人民幣現金
備妥護照與現行入境文件，依照國家移民管理局及入境口岸的現場指引辦理。中國已為符合條件的外國旅客提供入境卡網路填報選項，但流程可能因旅客與口岸而異，請查看最新官方公告，不要沿用舊截圖。
完成入境手續後領取行李，並依自身情況通過海關。先收好護照與其他證件，再去找交通。走到抵達層公共區域後，打開事先存好的路線；還沒弄清方向時，不要跟著主動攬客的人離開。
啟用事先準備的國際漫遊、旅遊 eSIM 或本地 SIM。在上海浦東機場，官方免費網路名稱是 #AirportPVG-Free-WiFi。機場官網提供四種連線方式：「上海機場」微信小程式、手機簡訊驗證、持護照到取號機取號，以及用手機拍攝護照完成證件辨識。某一種方式失敗時，可改用另一種或到有工作人員的服務台求助。本地實體 SIM 通常須本人持護照在正規服務點實名辦理。能上網不代表每個應用程式與網站都能使用，因此重要資料仍應離線保存。
打開支付寶或微信支付，確認帳號與綁定付款方式能正常載入。需要測試時，只做一筆普通小額消費。付款失敗時不要連續重試扣款，改用預先準備的第二種付款方式或少量人民幣現金。
不要只比較票價，從下飛機、找車站、轉乘、下車後步行，一直到飯店的整段移動都要算進去。機場聯絡線或地鐵在營運時通常較容易估算時間，但還要考慮轉乘與行李。機場巴士只有在下車點靠近飯店時才方便。行李多、帶小孩、行動不便或深夜抵達時，機場正式計程車排班區、Didi 指定上車點或已確認的接機服務通常更省心。
依照機場當天的標示前往車站、計程車排班區或叫車上車點。班次、末班時間、上車區與價格會因機場和日期而變。若原定交通已結束，請回到有工作人員的交通服務台或機場正式計程車排班區，不要跟著陌生攬客者離開有清楚標示的公共區域。
- 行李輕且公共交通仍在營運：比較機場聯絡線、地鐵或其他機場軌道。
- 機場巴士能到飯店附近：查看機場當天的官方班次。
- 行李多或深夜抵達：前往機場正式計程車排班區或使用已確認的接車。
- 帶家人、需要無障礙服務或抵達小型機場：事先確認車型與會合地點。
真正容易卡關的通常不是單一按鈕，而是一連串小問題：手機沒有網路、搜尋不到飯店英文名、搞不清楚路線、售票機不接受手上的卡片，或同行者想共用同一個乘車碼。出發前先測試網路、帳號登入與綁卡，並離線儲存飯店中文名、完整地址及第一段路線。
目前搭上海地鐵有三種不同的付款地點。符合條件的感應式銀聯、Visa、Mastercard、American Express 與 JCB 卡可直接感應過閘；每個地鐵站的服務中心都能用實體卡買票，櫃台還支援 Discover 與 Diners Club；自動售票機則以該機器當下顯示的現金、支付寶或微信等方式為準。櫃台能刷的卡，不代表都能直接感應閘機。
售票機當機、讀卡或付款失敗時，不要一直在同一台機器上重試：先換一台，仍不成功就到「地鐵服務中心」。多人同行時，每人都要有自己的一張票、一張卡或一個有效乘車碼。機場聯絡線、上海地鐵、磁浮與高鐵不是同一套票；浦東到虹橋的機場聯絡線全程約 40 分鐘、26 元，轉乘地鐵時要重新使用有效的搭車方式。
| 在哪裡付款 | 目前可用方式 | 特別注意 |
|---|---|---|
| 直接感應閘機 | 符合條件的感應式銀聯、Visa、Mastercard、American Express、JCB 卡 | 確認已開啟感應及小額免密；進出站用同一張卡；一人一卡。 |
| 在地鐵服務中心買票 | 銀聯、Visa、Mastercard、Discover、American Express、Diners Club、JCB | 這是在人工櫃台買票的卡別，不代表每張卡都能直接感應閘機。 |
| 在自動售票機買票 | 以機器當下顯示的付款方式為準，可能包括現金、支付寶或微信 | 若機器故障請更換設備或前往服務中心，避免重複扣款。 |
| 使用乘車碼 | 有效的支付寶、微信或 Metro 大都會乘車碼 | 每位乘客都要使用自己的有效乘車碼。 |
使用 Didi 時輸入準確目的地，並到應用程式顯示的上車區。上車前核對車輛、車牌與司機資料。應用程式內訊息可能提供翻譯，司機也可能詢問訂單手機號碼後四位。搭乘巡遊計程車時請從正式排隊區上車，出示中文地址，並在可提供時索取收據。
不要接受主動上前、要求以非正規固定價載客的人。若應用程式、網路或付款失敗，留在照明充足的公共區域，改用正式計程車排隊區、機場服務台或飯店電話。
入住飯店時出示預訂所用護照。飯店會在辦理入住時為外籍旅客完成住宿登記。之後叫車仍會用到飯店中文名稱與地址，請繼續保留。
若住在私人住宅或其他不代辦飯店登記的住所，國家移民管理局說明應由本人或留宿人在入住後 24 小時內向當地公安機關辦理住宿登記。各地流程可能不同，請在抵達前請房東協助確認。
入住後先確認明天真正需要的系統，不必在第一晚解決整趟旅程。替手機與行動電源充電，保存飯店位置，查看前往第一個目的地的路線，並把護照放在安全位置。
抵達當晚吃一頓簡單的飯並休息，通常比跨城趕行程更適合。告知親友已安全抵達，保留一種備用付款方式，下次出門前再看即時交通。
- 確認行動網路和一個備用連線方式。
- 確認一種付款方式可用，並保留備用方式。
- 保存飯店地址和隔天第一個目的地的中文資訊。
- 替手機與行動電源充電。
- 再次出門前查看即時營業時間與交通。
本文於 2026 年 8 月 24 日對照中國政府網、國家移民管理局、上海市政府交通指南與中國鐵路 12306 官方資料完成審核。入境流程、機場交通、可用卡別、行動服務及各地登記方式都可能調整，請依旅行日期、入境口岸與住宿地點重新確認。
由編輯團隊對照現行入境、上海交通與中國鐵路官方資料人工審核。
來源與審核
最近審核日期:
每一份需求都會由中國在地顧問閱讀。