上海篇重点解决国际到达旅客最关心的“下一步怎么办”：如何先连上网、区分不同轨道交通、在售票机或闸机完成支付，以及自助设备失败后如何寻找工作人员帮助。
在机场 Wi-Fi 或移动网络尚未连通时，你仍应能找到所有关键信息。把资料保存在手机里，并让同行人或家人也能查看。酒店地址请使用酒店提供的准确中文版本，不要只依赖机器翻译。
- 护照和现行入境材料
- 航班与酒店确认单
- 酒店中文名称、地址和电话
- 从机场到酒店的首选路线与备用路线
- 可用流量、电量充足的手机和充电宝
- 一种移动支付方式，以及银行卡或少量人民币现金备用
准备好护照和现行入境材料，按照国家移民管理局及所经口岸的现场指引办理。中国已为符合条件的外国旅客提供入境卡网上填报选项，但具体流程可能因旅客和口岸而异，请查看最新官方公告，不要照搬旧截图。
办完入境手续后领取行李，并按自身情况通过相应海关通道。先收好护照和其他证件，再去找交通。走到抵达层公共区域后，打开事先保存的路线；不要在还没弄清方向时跟着主动揽客的人离开。
启用提前准备的国际漫游、旅行 eSIM 或本地 SIM 卡。在上海浦东机场，官方免费 Wi-Fi 名称是 #AirportPVG-Free-WiFi。机场官网提供四种连接方式：“上海机场”微信小程序、手机短信验证、持护照在取号机取号，以及用手机拍摄护照完成证件识别。若某种方式失败，可尝试另一种或前往有工作人员的服务台求助。办理本地实体 SIM 卡通常需本人持护照在正规网点实名登记。能够上网不等于所有应用和网站都能访问，因此重要材料仍要离线保存。
打开支付宝或微信支付，确认账号和绑定的支付方式可以正常加载。如有必要，只用一笔普通小额消费测试。支付失败时不要连续重复扣款，改用提前准备的第二种支付方式或少量人民币现金。
不要只比票价，要把下飞机、找车站、换乘、下车后步行直至抵达酒店的整个过程都算进去。机场联络线或地铁在运营时通常更容易估算时间，但要考虑换乘和行李。只有当下车点离酒店较近时，机场巴士才方便。行李多、带孩子、行动不便或深夜抵达时，选择机场正规出租车排队区、滴滴指定上车点或已确认的接机服务通常更省心。
根据机场当天的指示牌前往车站、出租车排队区或网约车上车点。班次、末班时间、上车区域和价格会因机场和日期而异。若原计划已停运，请回到有工作人员的交通服务台或机场正规出租车排队区，不要跟随陌生揽客人员离开标识清晰的公共区域。
- 行李轻便且公共交通仍在运营：可比较机场快线、地铁或其他轨道交通。
- 机场巴士能到酒店附近：查看机场当天的官方班次。
- 行李多或深夜抵达：请前往机场正规出租车排队区，或使用已预约的接机服务。
- 带家人、需要无障碍服务或抵达小型机场：提前确认车型和会合点。
真正容易卡住的往往不是某一个按钮，而是一连串小问题：手机没网、酒店英文名搜不到、线路分不清、售票机不收手里的卡，或同行人想共用一个乘车码。出发前先把网络、账号登录和绑卡都测试好，并离线保存酒店中文名、完整地址和第一段路线。
目前在上海地铁付款，要分清三个入口。符合条件的感应式银联、Visa、Mastercard、American Express 和 JCB 卡可以直接拍卡过闸；每个地铁站的“地铁服务中心”都可用实体卡买票，柜台还支持 Discover 和 Diners Club；自动售票机则以那台机器当时显示的现金、支付宝或微信等方式为准。柜台能刷的卡，不等于都能直接拍闸机。
售票机卡住、读卡失败或付款失败时，不要在同一台机器上反复重试：先换一台机器，若仍不成功，请前往“地铁服务中心”。多人同行时，每人需持有一张车票、一张交通卡或一个有效乘车码。机场联络线、上海地铁、磁浮列车和高铁不使用同一套票制；浦东至虹桥的机场联络线全程约 40 分钟，票价 26 元，换乘地铁时需重新刷码或刷卡进站。
| 在哪里付款 | 目前可用方式 | 特别注意 |
|---|---|---|
| 直接拍闸机 | 符合条件的感应式银联、Visa、Mastercard、American Express、JCB 卡 | 确认已开通感应和小额免密；进出站使用同一张卡；一人一卡。 |
| 在地铁服务中心购票 | 银联、Visa、Mastercard、Discover、American Express、Diners Club、JCB | 这是需在人工柜台买票的卡种，不代表每张卡都能直接刷闸机。 |
| 在自动售票机购票 | 以机器当时显示的支付方式为准，可能包括现金、支付宝或微信。 | 若机器故障，请更换机器或前往服务中心，不要反复尝试扣款。 |
| 使用乘车码 | 有效的支付宝、微信或 Metro 大都会乘车码 | 每位乘客都要使用自己的有效乘车码。 |
使用滴滴时输入准确目的地，并前往应用显示的上车区域。上车前核对车型、车牌和司机信息。应用内消息可能提供翻译，司机也可能询问订单手机号的后四位。乘坐巡游出租车时请从机场正规排队区上车，出示中文地址，并在方便时索取发票或小票。
不要跟随主动上前、私下报固定价的人。如果应用、网络或支付失败，请留在光线充足的公共区域，前往机场正规出租车排队区、机场服务台，或拨打酒店电话求助
入住酒店时出示预订所用的护照。酒店会在办理入住时为外籍住客完成住宿登记。之后打车还会用到酒店中文名称和地址，请继续保留。
如果住在私人住宅或其他不提供酒店式登记服务的住所，根据国家移民管理局规定，本人或留宿人应在入住后 24 小时内向当地公安机关办理住宿登记。各地流程可能不同，请在抵达前请房东协助确认。
入住后先确认第二天真正会用到的应用和路线，不必在第一晚解决整趟旅行的问题。给手机和充电宝充电，保存酒店位置，查看去第一个目的地的路线，并把护照放在安全的地方。
抵达当晚吃一顿简单的饭并休息，通常比马上跨城赶行程更合适。告知亲友已经安全抵达，保留一种备用付款方式，下一次出门前再查看实时交通安排。
- 确认手机网络可用，并留一个备用联网办法。
- 确认一种付款方式可用，并保留备用方式。
- 保存酒店地址和第二天第一个目的地的中文信息。
- 为手机和充电宝充电
- 再次出门前查看当天营业时间和实时交通状况。
本文于 2026 年 8 月 24 日对照中国政府网、国家移民管理局、上海市政府交通指南和中国铁路 12306 官方资料完成审核。入境流程、机场交通、可用卡种、手机服务和各地登记要求均可能调整，请按出行日期、入境口岸和住宿地点重新核实。
由编辑团队对照现行入境、上海交通和中国铁路官方资料人工审核。
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