Как заказать еду в Китае, не говоря по-китайски

Во многих ресторанах на столе есть QR-код; в других — бумажное меню, фотографии на стене или блюда на витрине. Если QR-меню требует китайский номер, мини-программу или недоступную оплату, попросите сотрудника помочь.

Перевод через камеру помогает понять название и ингредиенты, но бывает неточным. Покажите блюдо и уточните количество, остроту и пищевые ограничения у сотрудника.

Сохраните китайские иероглифы в заметке или снимке экрана, чтобы персонал мог их прочитать.

• 我不要辣 — не хочу острое
• 我吃素 — я ем вегетарианскую пищу
• 我对……过敏 — у меня аллергия на …
• 这个是什么？— что это?

Ещё раз покажите количество блюд жестом, затем проверьте экран заказа или бумажный чек. За общим столом уточните размер порции до дополнительного заказа.

Для доставки используйте актуальный вход в Alipay или официальное приложение. В свежем руководстве правительства Шанхая показан раздел Takeout с Ele.me в Alipay и отдельно — шаги заказа в Meituan. Значки, названия и доступность зависят от версии приложения и города.

Укажите отель как адрес доставки и соблюдайте его правила. Нужны полный адрес, корпус или вход, имя получателя и доступный телефон. Если отель принимает заказ на стойке, добавьте: 请送到酒店前台，谢谢。 («Пожалуйста, доставьте на ресепшен отеля. Спасибо»).

• До заказа уточните, принимает ли отель доставку еды.
• Проверьте ресторан, блюда, количество, стоимость доставки и ожидаемое время.
• Переведите меню камерой и ещё раз проверьте заказ до оплаты.
• Не закрывайте заказ: при прибытии курьер может позвонить или написать.

Некоторые сервисы требуют номер материкового Китая. Если ваш номер не принимают, не вводите чужой и не повторяйте оплату. Спросите консьержа или сотрудника на стойке отеля, могут ли они помочь оформить или принять заказ, либо выберите ближайший ресторан.

Если курьер позвонил, а вы не понимаете друг друга, пишите кратко и используйте переводчик. Если правила отеля позволяют, отправьте название отеля и фразу 请送到酒店前台，谢谢。. При сбое оплаты сначала проверьте завершённые и обрабатываемые транзакции, а затем один раз используйте подготовленный запасной способ оплаты.